Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit dieser Website ist:

Lötscher Tortechnik AG
Baslerstrasse 265
4123 Allschwil BL
Schweiz

Telefon: +41 (0)61 481 62 61 E-Mail: info@loetscher-tortechnik.ch

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit unter den oben genannten Kontaktdaten an uns wenden.

2. Geltungsbereich und Grundsätze

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir beim Betrieb unserer Website www.loetscher-tortechnik.ch bearbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Ihnen zustehen.

Wir bearbeiten Personendaten nach den Vorgaben des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und der zugehörigen Verordnung (DSV). Soweit das Datenschutzrecht des Europäischen Wirtschaftsraums (DSGVO) auf einzelne Bearbeitungen anwendbar ist, halten wir zusätzlich dessen Vorgaben ein.

Wir bearbeiten Personendaten nach Treu und Glauben, rechtmässig und verhältnismässig. Wir erheben nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, und bewahren sie nur so lange auf, wie es der Zweck oder gesetzliche Vorgaben verlangen.

3. Bearbeitete Daten

3.1 Server-Logfiles

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Provider automatisch Daten erhoben und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies sind insbesondere:

IP-Adresse des zugreifenden Geräts
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Übertragene Datenmenge und Meldung über den erfolgreichen Abruf
Verwendeter Browser und Betriebssystem
Verweisende Website (Referrer), sofern übermittelt

Diese Daten sind für uns nicht bestimmten Personen zuordenbar und werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Bearbeitung erfolgt zur Gewährleistung eines störungsfreien Betriebs, zur Sicherstellung der Systemsicherheit sowie zur Abwehr und Aufklärung von Missbrauch. Wir stützen uns dabei auf unser überwiegendes berechtigtes Interesse am sicheren und stabilen Betrieb der Website.

3.2 Cookies

Unsere Website verwendet ausschliesslich technisch notwendige Cookies bzw. vergleichbare Technologien, die für die Bereitstellung und die grundlegenden Funktionen der Website erforderlich sind (z. B. Sitzungsverwaltung, Sicherheit des Formularversands). Diese Cookies enthalten keine Daten, die eine Identifikation Ihrer Person erlauben, und werden nicht zu Analyse- oder Marketingzwecken eingesetzt.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Werden technisch notwendige Cookies deaktiviert, kann es sein, dass einzelne Funktionen der Website nicht mehr korrekt funktionieren.

Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Tools ein und erstellen keine Nutzungsprofile.

3.3 Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Angaben (z. B. Name, Kontaktdaten, Inhalt der Anfrage), um Ihre Anfrage zu beantworten und die Korrespondenz abzuwickeln.

3.4 Störmeldeformular

Über das Formular «Störung Tür-/Toranlage melden» erheben wir folgende Angaben:

Dringlichkeit der Meldung
Name und Vorname
Telefonnummer und E-Mail-Adresse
Objektadresse und Ort
Anlagenummer (freiwillig)
Betreff und Nachricht
Bestätigung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Diese Daten bearbeiten wir, um die gemeldete Störung zu erfassen, Sie zu kontaktieren, den Serviceeinsatz zu planen und durchzuführen sowie die Leistung abzurechnen und zu dokumentieren. Die Bearbeitung erfolgt zur Anbahnung bzw. Erfüllung des Vertragsverhältnisses sowie gestützt auf unser berechtigtes Interesse an einer ordnungsgemässen Abwicklung von Serviceeinsätzen. Ohne die als Pflichtfelder markierten Angaben können wir eine Störmeldung nicht bearbeiten.

4. Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:

Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit unserer Website
Beantwortung von Anfragen und Kommunikation mit Interessentinnen, Interessenten, Kundinnen und Kunden
Anbahnung, Abschluss und Abwicklung von Verträgen, insbesondere Beratung, Montage, Service, Reparatur und Wartung von Tor- und Türanlagen
Rechnungsstellung und Debitorenbewirtschaftung
Einhaltung gesetzlicher Pflichten (z. B. Aufbewahrungspflichten des Obligationenrechts)
Wahrung unserer Rechte, insbesondere Durchsetzung und Abwehr von Ansprüchen

5. Bekanntgabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger können insbesondere sein:

Dienstleister, die für uns Daten bearbeiten (Auftragsbearbeiter), namentlich unser Hosting-Provider mit Serverstandort in der Schweiz sowie unser IT- und Webdienstleister
Partnerunternehmen und Lieferanten, soweit dies zur Ausführung eines Auftrags nötig ist
Treuhand-, Revisions- und Rechtsberatungsstellen sowie Behörden, soweit gesetzlich vorgesehen

Auftragsbearbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und vertraglich verpflichtet, Personendaten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung eines angemessenen Datenschutzniveaus zu bearbeiten. Wir verkaufen keine Personendaten und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter.

6. Bekanntgabe ins Ausland

Personendaten werden grundsätzlich in der Schweiz bearbeitet. Sollte im Einzelfall eine Bekanntgabe ins Ausland erforderlich sein, erfolgt diese nur in Staaten mit einem angemessenen Datenschutz oder gestützt auf geeignete Garantien (insbesondere die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten anerkannten Standardvertragsklauseln), auf eine gesetzliche Ausnahme oder auf Ihre Einwilligung.

7. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die jeweiligen Bearbeitungszwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es verlangen. Geschäftsunterlagen und Belege werden gemäss Obligationenrecht zehn Jahre aufbewahrt. Server-Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht oder anonymisiert. Anschliessend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und Verfälschung zu schützen. Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (TLS/SSL) ausgeliefert, erkennbar am «https://» in der Adresszeile Ihres Browsers. Die Datenübertragung über das Internet kann jedoch grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen; ein lückenloser Schutz ist nicht möglich.

9. Ihre Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft, ob und welche Personendaten wir über Sie bearbeiten
Berichtigung unrichtiger Personendaten
Löschung oder Vernichtung von Personendaten
Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen elektronischen Format
Widerspruch gegen eine Bearbeitung sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Zur Geltendmachung genügt eine Mitteilung an die unter Ziffer 1 genannte Adresse. Zur Identifikation können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen. Bestimmte Rechte können gesetzlich eingeschränkt sein, etwa wenn überwiegende Interessen Dritter oder gesetzliche Pflichten entgegenstehen.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern (www.edoeb.admin.ch).

10. Keine automatisierte Einzelentscheidung

Wir setzen keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne des Datenschutzrechts ein und betreiben kein Profiling.

11. Links zu Websites Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Für deren Inhalte und Datenbearbeitung sind wir nicht verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter zu beachten.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen, um sie an veränderte rechtliche Vorgaben oder an Änderungen unserer Website und Dienstleistungen anzupassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Website publizierte Fassung.